Algemene voorwaarden

Om met elkaar duidelijk te hebben welke kleine lettertjes we bij NMBR 7 hanteren hebben hier onze algemene voorwaarden opgeschreven.

Artikel 1 Begripsbepalingen

1. Onder Interior Designer/ Interieur Ontwerper wordt verstaan: de natuurlijke persoon Christine den Hartog, verbonden aan NMBR 7. De Interior Designer kan zich bezighouden met zowel het geven van adviezen over het interieurontwerp, als het decoratief inrichten van zowel woonruimtes als bedrijfsruimtes.
2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de natuurlijke en/of rechtspersoon, die met NMBR 7 een overeenkomst aangaat.
3. Onder overeenkomst wordt verstaan: de overeenkomst van opdracht tussen NMBR 7 en de opdrachtgever en/of een overige overeenkomst.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen met eenmanszaak NMBR 7, waaronder mede begrepen overeenkomsten van opdracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. NMBR 7 is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64088758 en kantoorhoudende aan de Berglustlaan 7, 3054 BA te Rotterdam.
3. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van al degenen die voor NMBR 7 werkzaam zijn of waren en/of aan degenen aan wie NMBR 7 een opdracht heeft verstrekt.
4. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met NMBR 7, voor de uitvoering waarvan door NMBR 7 derden dienen te worden betrokken.
5. Deze algemene voorwaarden worden geacht tevens van toepassing te zijn op alle vervolgopdrachten met de opdrachtgever.
6. Eventuele andere inkoopvoorwaarden dan wel andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen tussen NMBR 7 en de opdrachtgever.
7. Indien één of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. NMBR 7 en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

Artikel 3 Overeenkomst

Voorafgaande aan de totstandkoming van de opdracht overleggen partijen, in een eerste oriënterend gesprek (Intake), voor zover mogelijk op dat moment en voor zover relevant, over:

• De inhoud en omvang van door de Interior Designer te verrichten werkzaamheden;
• Het ter beschikking stellen van gegevens;
• Aan welke derden de opdrachtgever en of de Interior Designer opdrachten verstrekt en de door dezen te verrichten werkzaamheden;
• Het tijdsschema waarbinnen de Interior Designer (delen van) de opdracht vervult;
• De fasering van de uitvoering van de opdracht;
• Het aanwijzen van een natuurlijke persoon, die de opdrachtgever, met betrekking tot de opdracht vertegenwoordigd, de duur daarvan alsmede de omvang van diens vertegenwoordigingsbevoegdheid;
• De vraag met welke publiek – en privaatrechtelijke regelgeving rekening gehouden dient te worden;
• Een raming van de kosten en de eventuele bijkomende kosten zoals onder andere de reiskosten;
• De wijze waarop de informatieoverdracht tussen Interior Designer en opdrachtgever plaatsvindt.

1. Acht de Interior Designer, vervulling van de opdracht mogelijk, dan stelt de Interior Designer een schriftelijke offerte van de opdracht op. Deze offerte zendt de Interior Designer per e-mail aan de opdrachtgever. De opdracht is tot stand gekomen wanneer de Interior Designer een schriftelijk aanbod doet en de opdrachtgever dit aanbod schriftelijk accepteert. De algemene en leveringsvoorwaarden zijn altijd onderdeel van deze opdracht. Opdrachtgever heeft zich hiervan op de hoogte gesteld als opdrachtgever akkoord geeft op de overeenkomst.
   • De geldigheidsduur van de offerte is 30 dagen na dagtekening. Hierna kunnen (prijs)wijzigingen van toepassing zijn.
   • Bij aanvullende wensen die buiten de opdrachtbevestiging vallen (zoals een extra indelingsvoorstel) kan sprake zijn van meerkosten. Dit zijn allerhande uren/ werkzaamheden die niet in de offerte/overeenkomst zijn opgenomen. Hiervoor hanteert NMBR7 het geldende uurtarief, op basis van nacalculatie, gebaseerd op werkelijk gemaakte/benodigde uren.
2. De Interior Designer streeft ernaar dat de uitvoering van de opdracht geschiedt conform de daaraan te stellen zorgvuldigheidseisen. Wanneer de opdrachtgever van mening is dat de Interior Designer de opdracht niet uitvoert conform de eisen van zorgvuldigheid welke in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk zijn, dan meldt de opdrachtgever dit binnen één week na de constatering ervan, schriftelijk en met redenen omkleed aan NMBR 7. NMBR 7 streeft er naar binnen één maand na melding een oplossing te hebben aangedragen. Wanneer de opdrachtgever nalaat de tekortkoming schriftelijk te vermelden, dan kan hij hier op een later moment geen beroep meer op doen.
3. De overeenkomst tussen NMBR 7 en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Alle met de opdrachtgever gesloten overeenkomsten worden geacht uitsluitend te zijn verstrekt aan en te zijn aanvaard door NMBR 7.
4. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waaronder bouwtekeningen, waarvan NMBR 7 aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan NMBR 7 worden verstrekt.
5. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan NMBR 7 zijn verstrekt, heeft NMBR 7 het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de gegevens aan NMBR 7 ter beschikking heeft gesteld.
7. NMBR 7 is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat NMBR 7 is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
8. De door NMBR 7 gehanteerde levertijden zijn geen fatale termijn in de zin van artikel 83 van boek 6 van het burgerlijk wetboek. De levertijd neemt een aanvang vanaf de datum van verzenden van de opdrachtbevestiging door NMBR 7.
9. Indien een opdrachtgever in staat van surseance verkeerd dan wel faillissement is en/of wordt aangevraagd, dan is NMBR 7 gerechtigd om de overeenkomst per direct te ontbinden.
10. NMBR 7 kan helpen bij de levering en bestelling van gewenste producten om het ontwerp te realiseren. De overeenkomst wordt altijd aangegaan tussen de product of dienst-leverancier en de opdrachtgever. De algemene voorwaarden van NMBR 7 en de algemene voorwaarden van de product of dienst-leverancier zijn beiden altijd van toepassing.
11. Indien de opdrachtgever wenst dat NMBR7 de levering en bestelling van de producten verzorgt en de opdrachtgever een klacht heeft over de producten hanteert NMBR7 de volgende klachtprocedure:
    • Sommige producten zijn handgemaakt, en het kan voorkomen dat producten er niet identiek uitzien qua vorm of afwerking. Dit is helaas voor ons geen reden om het product terug te nemen. Om een klacht goed te kunnen beoordelen, vragen wij de klant om foto’s te maken van het product en deze door te mailen. Het kan echter zo zijn dat wij de klacht niet gegrond achten, op basis van bovenstaande reden. NMBR 7 is niet aansprakelijk voor gemaakte kosten hierbij.
    • De leveranciersvoorwaarden m.b.t. retours/annuleringen/ omruiling zal NMBR 7 schriftelijk doorgeven aan de opdrachtgever
    • NMBR 7 hanteert bij retours minimaal 30% retourkosten. Dit is excl. De transportkosten die gemoeid zijn met dergelijke retours.
12. Maatwerkproducten nemen wij niet retour.
13. NMBR 7 ontvangt altijd de gehele betaling betreffende de geplaatste product of dienstorder vooraf. De (eventuele) noodzakelijke aanbetaling wordt door NMBR7 gedaan en bewaakt. Na levering en akkoord/tevredenheid klant wordt dan de restbetaling aan de leverancier gedaan. Dit tenzij de leverancier een 100% vooruitbetaling vraagt.
14. NMBR 7 prefereert contact per email over lopende zaken. WhatsApp wordt in de avonduren, weekenden en tijdens vakanties niet gebruikt als communicatiemiddel door de opdrachtgever hiervoor. E-mails worden tijdens kantooruren gelezen en beantwoord.

Artikel 4 Honorarium en kosten

1. Tenzij anders overeengekomen zal, het honorarium worden bepaald aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met het door de gecontracteerde Interior Designer voor de desbetreffende opdracht vast te stellen uurtarief.
2. Daarnaast is de opdrachtgever tevens verschuldigd het bedrag dat gemoeid gaat met verschotten (onder meer reis- en eventuele verblijfskosten en kosten van ingeschakelde derden).
3. Alle bedragen zijn exclusief omzetbelasting, tenzij anders overeengekomen/ vermeld.

4. De intake is gratis bij afname van een interieurontwerp. De kosten van de intake worden bepaald door de duur van de intake vermenigvuldigd met het uurtarief. En worden doorberekend indien de opdrachtnemer besluit de offerte niet akkoord te bevinden.
5. NMBR 7 rekent bij akkoord op de offerte een aanbetaling voor het ontwerptraject van 30% van de geoffreerde totaalsom. 

1. Tenzij anders overeengekomen factureert NMBR 7 in principe iedere twee weken of na deeloplevering van het interieurontwerp. Uiterlijk eens per maand zullen de gemaakte uren op basis van na calculatie worden gefactureerd.
2. De gecontracteerde Interior Designer kan voor aanvang van de opdracht of tijdens de behandeling van de opdracht een voorschot verlangen. Eerst na ontvangst van het (nader) voorschot zal de gecontracteerde Interior Designer de werkzaamheden dienen aan te vangen respectievelijk voort te zetten. Een voorschot wordt verrekend met de eindafrekening van de opdracht. Dit voorschot is 30% van de overeengekomen offerteprijs. 
3. De opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor betaling van door derden geleverde diensten en of goederen. Ook als sprake is van deeloplevering van het initiële plan. Dan is sprake van tussentijdse facturering.
4. De intake/ kennismaking is bij afname van een ontwerpopdracht gratis. Indien na de intake geen gebruik wordt gemaakt van de offerte, berekend NMBR 7 slechts de duur van de intake maal het uurtarief inclusief Omzetbelasting.

10. Indien NMBR 7 met de opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is NMBR 7 niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolgde de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, materialen lonen etc. of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
11. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij NMBR 7 alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeen gekomen afspraken uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op NMBR 7 rustende verplichting ingevolge de wet.

1. Indien bestelde producten na levering toch retour gezonden worden/ geannuleerd worden rekent NMBR 7 in elk geval 30% retourkosten per product (bedrag excl. BTW). Indien blijkt dat meer retourkosten van toepassing zijn worden die aan de opdrachtgever toegerekend. Door opdrachtgever bestelde op maat gemaakte producten worden niet retour genomen/ retour vergoed.
2. Retourneren van producten die niet bevallen of uiteindelijk niet voldoen aan de verwachtingen zal NMBR7 proberen te retourneren. Hiervoor rekent NMBR7 een minimum van 30% retourkosten. Dit is altijd het minimum. Bij meer retour/transportkosten rekent NMBR 7 deze extra kosten door aan Opdrachtgever.

Artikel 5 Betaling en incassokosten

1. De contractueel overeengekomen prijzen zijn in euro’s inclusief reiskostenvergoeding wanneer de plaats van uitvoering binnen 15 kilometer vanaf de statutaire zetel van NMBR 7 is gelegen, zoals vermeld in artikel 1 sub 2 van deze voorwaarden. Buiten de 15 kilometergrens wordt EUR 0,36 per kilometer gerekend. Voor reistijd boven de 20 minuten rekent NMBR 7 een reistijdvergoeding conform het uurtarief. De kilometers en reistijden worden berekend volgens de routeplanner van Google Maps. En geschiedt op basis van nacalculatie.
2. Betaling van declaraties van NMBR 7 dient, zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen veertien dagen na dagtekening van de declaratie. NMBR 7 is gerechtigd om periodiek te factureren.
3. De opdrachtgever staat in voor tijdig voldoening van zijn betalingsverplichting.
4. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan kan de gecontracteerde Interior Designer haar werkzaamheden opschorten en is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente of, zo van toepassing, de wettelijke handelsrente. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
5. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de incasso van declaraties, komen voor rekening van de opdrachtgever. Dit conform de wettelijke bepalingen Wet Incasso Kosten. De Opdrachtgever ontvangt na de tweede herinnering een derde herinnering waarin de Wettelijke Incassokosten worden aangezegd.
6. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is (WIK). Indien NMBR 7 echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De gerechtelijke kosten zijn niet beperkt tot de te liquideren proceskosten, doch komen in volle omvang voor rekening van de opdrachtgever, indien deze (grotendeels) in het ongelijk wordt gesteld.
7. Indien opdrachtgever de opdracht tussentijds opschort is NMBR 7 gerechtigd de reeds opgemaakte kosten en uren te factureren aan opdrachtgever. Opdrachtgever ontvangt van NMBR 7 alle tot dan toe gemaakte ontwerpen. Bij tussentijdse opzegging wordt het bedrag van de geoffreerde opdracht naar rato van de besteedde tijd in rekening gebracht met een minimum van 60% van de aanneemsom.
8. De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan NMBR 7 verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 Opzegging van de overeenkomst

1. Ieder der partijen kan door opzegging, desgewenst met onmiddellijke ingang, de overeenkomst beëindigen. De opdrachtgever is gehouden het honorarium en de bijkomende kosten te voldoen voor de tot op het moment van beëindiging verrichte werkzaamheden. Bij tussentijdse opzegging wordt het bedrag van de geoffreerde opdracht naar rato van de besteedde tijd in rekening gebracht met een minimum van 60% van de aanneemsom. NMBR7 zal de tot dan toe gemaakte ontwerpen delen met de opdrachtgever.
2. De opdracht wordt opgezegd door een aan de Interior Designer gerichte schriftelijke mededeling, waarin ten minste de grond van de opzegging alsmede de datum waarop de opzegging ingaat, is opgenomen.
3. NMBR 7 kan de overeenkomst tussentijds opzeggen, met name wanneer de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
4. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door NMBR 7, zal de uitvoerende Interior Designer in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
5. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor NMBR 7 extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de hiervoor genoemde termijn te voldoen, tenzij NMBR 7 anders aangeeft.

Artikel 7 Geheimhouding

1. NMBR7, alsook iedere afzonderlijk gecontracteerde Interior Designer, is gehouden tot geheimhouding. De verzending van e-mail en andere vormen van dataverkeer geschiedt ongecodeerd waardoor geheimhouding niet is gegarandeerd.
2. De gecontracteerde Interior Designer noch NMBR 7 is aansprakelijk voor de onjuiste of onvolledige overbrenging van informatie of vertraging in de ontvangst van e-mail en andere vormen van dataverkeer.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

1. NMBR 7 sluit iedere aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever en jegens derden uit voor tekortkomingen van door NMBR 7 ingeschakelde (uitvoerende) derden zoals bijvoorbeeld timmermannen, tegelzetters, keukenfabrikanten, keukenleveranciers, schilders, elektriciens, reparateurs en overige niet nader omschreven hulppersonen. De overeenkomst wordt tussen deze derden altijd direct met de (eind)klant/ opdrachtgever aangegaan.
2. NMBR 7 garandeert niet dat de geleverde diensten het gewenste resultaat leveren of bewerkstelligen. Er is derhalve sprake van een inspanningsverbintenis, niet zijnde een resultaatsverbintenis.
3. NMBR 7 kan helpen bij het bestellen/ de inkoop van meubelen/ woonaccessoires indien gewenst. NMBR 7 berekend shippingkosten/ transportkosten altijd 1 op 1 door aan de (eind)klant/ opdrachtgever. NMBR 7 is niet aansprakelijk voor schade aan de geleverde producten en de hiermee gemoeide vervangingskosten en extra transportkosten, evenals retourkosten. NMBR 7 zal dit altijd zoveel mogelijk vooraf helder hebben. In sommige gevallen worden dergelijke kosten pas helder bij daadwerkelijke retourneringen. Dan ook, deze kosten vallen voor de verantwoordelijkheid van de (eind)klant/opdrachtgever. Op maat bestelde producten worden niet teruggenomen/ terug vergoed.

Artikel 9 Intellectuele eigendom en auteursrechten

1. NMBR 7 heeft bij uitsluiting het auteursrecht op haar ontwerpen. De ontwerpen mogen niet, zonder expliciete toestemming van de Interieur Designer, door anderen worden gebruikt. NMBR 7 heeft het exclusieve gebruiksrecht van de ontwerpen. De opdrachtgever kan de gebruiksrechten van de ontwerpen tegen betaling overnemen. NMBR 7 behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan de verkregen ontwerpen, informatie en of overige documenten te gebruiken anders dan in geval van een rechtspersoon, de uitoefening van zijn eigen bedrijf of in het geval van een natuurlijk persoon, in de privé́ sfeer. Het is niet toegestaan deze informatie en documenten openbaar te maken, te verveelvoudigen, te openbaren of te verkopen in welke vorm dan ook.
3. NMBR 7 behoudt ook nadat zij toestemming heeft verleend tot verwezenlijking, openbaarmaking of vereenvoudigging van haar werk het recht zich te verzetten tegen openbaarmaking van het werk zonder vermelding van haar naam of andere aanduiding als maker en of tegen elke misvorming, verminking of andere aantasting van haar werk, welke nadeel zou kunnen toebrengen aan de eer of de goede naam van NMBR 7.
4. NMBR 7 is eigenaar van gemaakt beeldmateriaal gedurende de looptijd van projecten, projectuitvoering en de uiteindelijke realisatie. De afbeeldingen maken onderdeel uit van het opgebouwde portfolio van NMBR 7. NMBR 7 is hiermee gerechtigd de afbeeldingen te maken en te gebruiken. In het kader van de privacy zullen de afbeeldingen altijd geanonimiseerd gebruikt worden.

Artikel 10 Geschillen

1. Op de rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en NMBR 7, met inbegrip van de Interior Designer, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Verschillen van mening tussen opdrachtgever en de Interior Designer worden zoveel mogelijk opgelost langs minnelijke weg. Indien dit onmogelijk blijkt, staat het partijen vrij geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechter.
3. Het staat partijen vrij geschillen naar aanleiding van de totstandkoming en/of de uitvoering van de dienstverlening van NMBR 7, inclusief alle geschillen over de facturatie, voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde Rechter.

Artikel 11 Archivering

NMBR 7 bewaart het ontwerp, inclusief de impressies, kleurstalen, materialen gedurende de duur van de opdracht. Het met een opdracht gevormde dossier bestaande uit de opdrachtbevestiging en de facturen zal gedurende vijf jaar worden bewaard, waarna het zal worden vernietigd.

Per 1 januari 2023